В нашем сервисе действует система споров



Если продавец не отпускает монеты после перевода денежных средств и подтверждения перевода в сервисе, у покупателя появляется возможность открыть спор по сделке. Спор становится доступным спустя 40 минут с подтверждения сделки.


Споры решают арбитры внутри сервиса. При возникновении диспута вам необходимо описать ситуацию с вашей стороны. Покупатель предоставляет квитанцию о платеже, продавец выписку со счета. После этого необходимо ждать решения арбитра, и при необходимости предоставить запрашиваемую информацию. Если с вами не связался арбитр, значит на данный момент ему от вас не требуется информации, и разбирательство идет с другой стороной спора.


Ни в коем случае не отпускайте монеты до фактического поступления денежных средств на счет в полном размере.

Не забывайте подтверждать перевод денежных средств, и в случае удерживания монет продавцом открывать спор.


В случаях нарушения условий депонирования службе поддержки платформы может потребоваться удаленный доступ к вашему компьютеру через TeamViewer


Официальный сайт | Форум сообщества | Блог

RU Telegram | Twitter | Facebook | Instagram | Vkontakte
EN Telegram | Twitter | Facebook |
Instagram