В рамках работы службы безопасности, по возмещению средств пользователям, существует несколько причин для возмещения:


  • Возмещение пользователям пострадавших от действий мошенников, производится в следующих случаях:
  1. На балансе мошенника (и смежных аккаунтов) имеется сумма большая или равная сумме причиненного ущерба.
  2. Сделка проводилась в рамках сервиса с полным соблюдением правил.

  3. Пользователь которому производится возмещение, более 100$ (эквивалент в валюте пользователя), должен быть верифицирован.


  • Возмещение пользователям нарушивших условия сервиса, производится в следующих случаях:
  1. Если утрата монет\денежных средств произошла по вине пользователя (отправка денежных средств без открытия сделки, отмена сделка после оплаты, не открыт спор, отправлены монеты без проверки поступления денежных средств).
  2. На балансе второго участника сделки имеется сумма большая или равная сумме причиненного ущерба.
  3. Пользователь обязан предоставить удаленны доступ арбитрам для проверки доказательств 

  4. Пользователь которому производится возмещение, более 100$ (эквивалент в валюте пользователя)  должен быть верифицирован.

В данном случае сервис берет комиссию 10% от суммы сделки за возврат средств пользователю нарушившего условия сервиса. 


  • Возмещение пользователям при сбое сервиса либо использования мошенниками уязвимостей сервиса производятся в полном объеме.

Официальный сайт | Форум сообщества | Блог

RU Telegram | Twitter | Facebook | Instagram | Vkontakte
EN Telegram | Twitter | Facebook | Instagram